Das ist innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Reichen Sie hierfür innerhalb dieser Frist einen Rücksendeantrag über unsere Rücksendeseite ein und geben Sie dabei an, dass Sie das Produkt umtauschen möchten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen und bearbeiten wir das Produkt. Ist das gewünschte Ersatzprodukt verfügbar, prüfen wir, ob ein Umtausch möglich ist. Ist das Produkt nicht auf Lager oder ist ein Umtausch nicht möglich, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam eine passende Lösung zu besprechen.

Senden Sie das Produkt immer vollständig zurück, einschließlich Ladegerät, Zubehör und eventuell mitgelieferter Teile. Nutzen Sie ein Gerät mit persönlichen Daten? Erstellen Sie dann vorab ein Backup und löschen Sie Ihre persönlichen Daten, bevor Sie das Produkt zurücksenden.