Größere, schwerere oder sperrige Bestellungen können auf einer Palette versandt werden. Hierfür nutzen wir je nach Lieferadresse unter anderem PostNL Cargo oder Quicargo. Palettenversand kann auch innerhalb der Niederlande eingesetzt werden.

Lieferung

• Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür im Erdgeschoss.
• Die Adresse muss für einen Lkw und einen Hubwagen erreichbar sein.
• Der Versanddienstleister liefert nicht automatisch ins Gebäude, in ein Stockwerk oder über Hindernisse hinweg.
• Der Empfänger muss zum vereinbarten Lieferzeitpunkt anwesend sein.

Kann die Lieferung wegen einer falschen oder unerreichbaren Adresse, Abwesenheit oder unzureichendem Platz nicht erfolgen? Dann können erneut Zustell- oder Bearbeitungskosten berechnet werden.

Sendungsverfolgung und Zustellbenachrichtigungen sind je nach Versanddienstleister unterschiedlich. PostNL Cargo versendet zum Beispiel nicht immer automatische E-Mail-Benachrichtigungen. ReMarkt teilt Ihnen die verfügbaren Versandinformationen mit.

Kontrolle bei Empfang

Prüfen Sie die Palette und die Verpackung sofort. Lassen Sie sichtbare Schäden oder fehlende Packstücke auf dem Lieferschein vermerken, bevor Sie unterschreiben, und machen Sie Fotos. Wenden Sie sich anschließend umgehend an unseren Kundenservice.

Muss eine Palettensendung zurückgesandt werden? Dann muss die Sendung wieder stabil, geschützt und transportfertig auf einer geeigneten Palette bereitgestellt werden. Alle Bedingungen finden Sie in unserer vollständigen Paletten-Richtlinie.